سياسة الشحن
سياسة الشحن
1. تكاليف الشحن ومواعيد التسليم
- يتم عرض تكاليف الشحن بوضوح أثناء عملية الطلب وتختلف حسب عنوان التسليم وطريقة الشحن ووزن العناصر المطلوبة.
- قد تختلف أوقات التسليم حسب توفر السلعة وطريقة الشحن المحددة. أوقات التسليم المذكورة هي تقديرات وليست مواعيد تسليم مضمونة.
2. شركة الشحن
- يتم الشحن عبر مقدمي خدمات الشحن المشهورين (مثل DHL، UPS، Hermes). يحتفظ البائع بالحق في اختيار شركة الشحن.
3. تأكيد الشحن
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني. إذا كان ذلك متاحًا، فسيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع حالة التسليم.
4. عنوان التسليم
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المقدم صحيح وكامل. قد تؤدي العناوين غير الصحيحة إلى تأخيرات أو تكاليف إضافية قد يتم تحميلها على المشتري.
5. إخلاء المسؤولية
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير الناجم عن شركة الشحن.
- البائع غير مسؤول عن أي ضرر أو خسارة أثناء النقل. في حالة تلف البضائع أثناء النقل، يرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة للمطالبة بالتعويض عن الأضرار.
- نحن لا نتحمل أي مسؤولية في حالة تأخير التسليم بسبب القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية والإضرابات).
6. عمليات التسليم الدولية
- قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى إضافية على عمليات التسليم خارج ألمانيا. وهذه يجب أن يتحملها المشتري.
7. الطرود غير القابلة للتسليم
- إذا تعذر تسليم الطرد بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الاستلام أو ظروف أخرى يكون المشتري مسؤولاً عنها، فإننا نحتفظ بالحق في تحميل المشتري تكاليف إعادة الشحن الناتجة.
8. عدم قبول أو رفض تسليم البضاعة
-
التكاليف الناجمة عن عدم القبول: إذا رفض المشتري قبول البضائع أو كان التسليم غير ممكن (على سبيل المثال، عنوان خاطئ، عدم وجود مستلم، رفض غير مبرر)، فسيتم تحميل تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن الناتجة على المشتري.
-
الرفض بدون سبب: إذا رفض المشتري قبول التسليم دون سبب مبرر، فإننا نحتفظ بالحق في الانسحاب من عقد الشراء وتحصيل رسوم المعالجة. وبالإضافة إلى ذلك، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
-
الانسحاب من الشراء: إذا رفض المشتري التسليم دون مبرر، يعتبر ذلك انتهاكا لاتفاقية الشراء. قد يتم تحميل أي تكاليف إضافية قد تنشأ (مثل رسوم التخزين، وتكاليف الشحن الإضافية) على المشتري.
سياسة الشحن
يتم تسليم البضائع في جميع أنحاء العالم.
قد تختلف تكاليف الشحن (انظر الأسعار في عربة التسوق)
شحن البضائع من ألمانيا.
تكاليف الشحن (DAP-Incoterm) وقد تختلف. يرجى حساب تكاليف الشحن الخاصة بك في عربة التسوق.
الأسعار لا تشمل الرسوم الجمركية. يجب على المشتري أن يتحمل الرسوم الجمركية. تكاليف الشحن تشمل فقط شحن البضائع بواحدة فريد محاولة التسليم. في حالة إعادة الشحن، يجب على المشتري أن يتحمل التكاليف الإضافية، أيضًا لمحاولة التسليم الثانية.
إذا لم يتم تسليم البضائع ، يجب على المشتري أن يتحمل تكاليف الإرجاع.
يشمل سعر تكاليف الشحن محاولة تسليم واحدة فقط. يرجى التحقق من عنوان الشحن الصحيح الخاص بك قبل الطلب لتجنب محاولات التسليم غير الصحيحة المحتملة.
شروط التجارة الدولية DAP (يدفع المشتري الرسوم الجمركية)
خدمة العملاء:
الهاتف: + 49 (0) 151 457 43 132
البريد الإلكتروني: support@coffeecolorato.com